Spa
Concepto, carta de tratamientos, protocolos, precios y una experiencia del huésped al nivel de un estándar 5 estrellas.
Tres pilares
El wellness no es un servicio extra. Es un pilar de la historia de negocio.
Aumenta el valor de la estancia, impulsa la venta de habitaciones y residencias, y genera ingresos también fuera de la temporada alta. Le ayudo a convertir esta oportunidad en una operación que funciona, en tres áreas.
Wellness
Mundos de saunas, zonas húmedas, tendencias de longevity y medical wellness, y un guest journey diseñado para la ocupación real y las horas punta.
Hotel Advisory
Conectar el wellness y el alojamiento en una experiencia fluida — habitaciones wellness, rituales in-room, paquetes y membresías que aumentan los ingresos sin grandes inversiones.
Por qué AJARI
Un concepto con alma y números
No recibirá una genérica «piscina de hotel con saunas». Recibirá un concepto auténtico para su lugar y sus huéspedes — y construido sobre resultados medibles.
Break-evenretorno operativo planificado
Capture rateporcentaje de huéspedes que realmente usan el spa
RevPATHingreso por hora de tratamiento disponible
NPSlealtad y recomendaciones de los huéspedes
Un único socio responsable
Trabajo a lo largo de todo el proyecto — desde el promotor y los arquitectos, pasando por el futuro operador, hasta el equipo de recepción. Sin traspasos de responsabilidad entre proveedores.
Fases claras, entregables concretos
Más de 40 pasos concretos con entregables definidos — desde el análisis estratégico y la apertura hasta una operación estabilizada y rentable.
Servicios
De la primera idea a una operación estabilizada
Ayudo a crear operaciones de spa, wellness y hotel que no son un simple complemento, sino la razón por la que el huésped le elige a usted — con estándares a la altura de la competencia internacional.
Dirección integral del proyecto, desde el análisis estratégico hasta la apertura. Alineo a tiempo la arquitectura, el diseño, la tecnología y la operación — para evitar cambios costosos en fases posteriores.
- Concepto estratégico, posicionamiento de mercado y estudio de viabilidad
- Plan de negocio, presupuesto de inversión y operativo, cuenta de resultados y precios
- Programa funcional, guest journey y flujo operativo
- Coordinación del diseño, tecnologías wellness y requisitos técnicos
- Equipamiento, selección de proveedores y cosmética, gestión de licitaciones
- Legislación y cumplimiento normativo (sanidad, PRL, protección de datos, reglamentos de operación)
Una auditoría detallada de toda la oferta wellness, identificación de puntos débiles y soluciones con impacto medible — a menudo sin necesidad de grandes inversiones.
- Mystery shopping — evaluación independiente según estándares
- Auditoría estratégica de la operación y recomendaciones
- Revisión de la carta de tratamientos, precios y revenue management
- Optimización de costes (personal, energía, lencería, consumos)
- Estrategia de venta de productos y servicios complementarios
- Indicadores de rendimiento, reporting y gestión de ingresos
Asumo la dirección interina de su spa o preparo a su equipo para la apertura — selección de personal, formación, procedimientos operativos, soft opening y apoyo in situ durante el lanzamiento.
- Dirección interina del spa — gestión operativa directa
- Estructura organizativa, descripciones de puestos y selección de personal
- Formación: tratamientos, guest journey, atención al huésped, ventas
- Manual completo de procedimientos y puesta en marcha del sistema de reservas
- Soft opening, apoyo en el lanzamiento y estabilización de la operación
- Coaching y mentoring del spa manager hasta su plena autonomía
El wellness como extensión de la habitación — ingresos adicionales sin grandes inversiones. Además, creación de una marca y un concepto auténticos y memorables.
- Estrategia habitación–wellness (rituales en la habitación, servicio de spa nocturno)
- Categorías de habitaciones wellness y paquetes de estancia
- Identidad de marca, historia de marca y tono de comunicación
- Concepto de zonas y rituales, y arquitectura del guest journey
- Conceptos de wellness privado y espacios residenciales
Un lugar al que los huéspedes vuelven.
Sobre mí
Ing. Anna Jarinová
fundadora de AJARI
El spa, el wellness y la hospitalidad son mi mundo desde hace más de veinte años. Mi camino me llevó desde marcas hoteleras de lujo de todo el mundo de vuelta a casa, a Eslovaquia — siempre con la misma convicción: la verdadera experiencia nace en los detalles.
Trabajé en el entorno de las marcas internacionales más exigentes, incluidas Fairmont y Mandarin Oriental, donde como Director of Spa & Wellness acumulé experiencia en EE. UU., México y Europa. Tuve el honor de formar parte de varios spas galardonados con prestigiosos premios internacionales — desde Acapulco, pasando por Praga, Doha y Chipre, hasta Eslovaquia.
Tras regresar a Eslovaquia, volqué esa experiencia en proyectos locales — desde la dirección de spas hoteleros premiados hasta hoteles históricos y boutique, uniendo los estándares internacionales con el respeto por las tradiciones locales y el genius loci.
A través de AJARI, hoy ayudo a hoteles, resorts y promotores a construir un spa, wellness y hospitality con alma y con números sanos — con un cuidado del huésped que supera las expectativas. Desde la primera idea estratégica hasta una operación estable y rentable, estoy a su lado como un único socio responsable.
Mandarin Oriental
Fairmont
Embajadora · World Spa Organisation
Profesora · Akadémia Hoteliera
El significado de la marca
La historia de un nombre, de un camino
El nombre AJARI nació de las iniciales de Anna Jarinová — y del deseo de dar a un trabajo profundamente personal una forma que pueda sostenerse en cualquier lugar del mundo. Suena suave, casi como una ola.
El arco dorado con delicadas líneas verticales evoca tanto el gesto de una mano como el chorro de una fuente — un gesto de cuidado y, a la vez, un movimiento ascendente, el crecimiento del valor. Bajo él ondea el agua, el fundamento de toda experiencia de spa. Y en el corazón de todo florece la nomeolvides — una flor de pétalos azules en forma de corazón. Representa lo que permanece: el huésped que vuelve con gusto, el detalle que no se olvida.
¿Y las cinco líneas doradas bajo el arco? Cada una lleva un pilar de crecimiento — la experiencia del huésped, el rendimiento financiero, el desarrollo del equipo, la sostenibilidad y la reputación de la marca.
El verdadero lujo no está en la ostentación — está en la atención dedicada a las cosas más pequeñas.
Pilares de crecimiento
Cinco líneas en el logotipo. Cinco pilares de crecimiento.
Las cinco líneas doradas en el corazón del logotipo AJARI no son un adorno. Cada una lleva un valor sobre el que se construye cada proyecto que dirijo — desde el primer día hasta años de operación estable.
1
Experiencia del huésped
Guest journey, calidad de los tratamientos y servicios, y estándares que se reflejan en las valoraciones y el NPS.
2
Rendimiento financiero
Precios, revenue management y control de costes — el spa como centro de beneficio, no como partida de gastos.
3
Desarrollo del equipo
Selección, formación, sistemas de motivación y crecimiento profesional — un equipo capaz de dirigir la operación de forma autónoma.
4
Sostenibilidad
Procesos diseñados para el largo plazo — operativa y medioambientalmente: uso eficiente de energía y agua, elección responsable de materiales y proveedores, y estándares vigentes también dentro de cinco años.
5
Reputación de marca
Posición en el mercado, valoraciones online y recomendaciones que construyen el valor a largo plazo del proyecto.
Para quién
Dónde tiene su proyecto el mayor potencial
Hoteles y resorts antes de la apertura
Concepto, equipo y operación listos para el día uno — sin cambios costosos de última hora.
Spas existentes que quieren crecer
Auditoría, optimización y nueva energía para operaciones que quieren elevar la calidad y los ingresos.
Promotores desde la fase de proyecto
Un wellness bien planificado desde el principio — programa funcional, tecnología y presupuesto en armonía.
Propietarios con ambición
Convertir su wellness en un imán de ingresos y en la razón por la que los huéspedes vuelven.
Contacto
Hablemos
¿Está planeando un nuevo spa o wellness, o preparando una apertura? Escríbame unas líneas sobre su proyecto — le responderé personalmente.
Ing. Anna Jarinová
AJARI — Spa, Wellness & Hospitality Advisory
E-mail: anna@ajari.sk
Web: www.ajari.sk
¿No está seguro de qué servicio es el adecuado? Empecemos con una consulta inicial — juntos encontraremos dónde tiene su proyecto el mayor potencial.