Spa
Koncept, treatment menu, protokoly, cenotvorba a zákaznícka skúsenosť na úrovni 5* štandardu.
Tri piliere
Wellness nie je amenita navyše. Je to nosný prvok obchodného príbehu.
Zvyšuje hodnotu pobytu, podporuje predaj izieb aj apartmánov a prináša výnos aj mimo hlavnej sezóny. Pomôžem vám túto príležitosť premeniť na fungujúcu prevádzku v troch oblastiach.
Wellness
Saunové svety, mokré zóny, longevity a medical wellness trendy, guest journey navrhnutý pre reálnu obsadenosť aj špičky.
Hotel Advisory
Prepojenie wellnessu s ubytovaním do jedného plynulého zážitku — wellness izby, in-room rituály, balíčky a členstvá, ktoré zvyšujú výnos bez veľkých investícií.
Prečo AJARI
Koncept, ktorý má dušu aj čísla
Nedostanete generický „hotelový bazén so saunami“. Dostanete koncept, ktorý je autentický pre vaše miesto a vašich hostí — a zároveň postavený na merateľných výsledkoch.
Break-evenplánovaná návratnosť prevádzky
Capture ratepodiel hostí, ktorí spa reálne využijú
RevPATHvýnos na dostupnú hodinu procedúry
NPSlojalita a odporúčania hostí
Jeden zodpovedný partner
Pracujem naprieč celým projektom — od developera a architektov cez budúceho operátora až po tím na recepcii. Žiadne odovzdávanie zodpovednosti medzi dodávateľmi.
Jasné fázy, konkrétne výstupy
Vyše 40 konkrétnych krokov s definovanými výstupmi — od strategickej analýzy cez otvorenie až po stabilizovanú, ziskovú prevádzku.
Služby
Od prvej myšlienky až po stabilizovanú prevádzku
Pomáham vytvárať spa, wellness a hotelové prevádzky, ktoré nie sú len doplnkom, ale dôvodom, prečo si hosť vyberie práve vás — so štandardmi, ktoré obstoja v medzinárodnej konkurencii.
Komplexné vedenie projektu od strategickej analýzy po otvorenie. Architektúru, dizajn, technológie a prevádzku zosúladím včas — aby ste sa vyhli nákladným zmenám v neskorších fázach.
- Strategický koncept, trhová pozícia a posúdenie realizovateľnosti
- Podnikateľský plán, investičný a prevádzkový rozpočet, výsledovka a cenotvorba
- Funkčný program, cesta hosťa a tok prevádzky
- Koordinácia dizajnu, wellness technológií a technických požiadaviek
- Vybavenie, výber dodávateľov a kozmetiky, vedenie výberových konaní
- Legislatíva a súlad s predpismi (RÚVZ, BOZP, ochrana údajov, prevádzkové poriadky)
Detailný audit celej wellness ponuky, odhalenie slabých miest a riešenia s merateľným dopadom — často bez nutnosti veľkých investícií.
- Mystery shopping — nezávislé hodnotenie podľa štandardov
- Strategický audit prevádzky a odporúčania
- Revízia ponuky procedúr, cenotvorby a riadenia výnosov
- Optimalizácia nákladov (personál, energie, prádlo, spotreba)
- Stratégia predaja produktov a doplnkových služieb
- Ukazovatele výkonnosti, reporting a riadenie výnosov
Prevezmem dočasné vedenie spa prevádzky alebo pripravím váš tím na otvorenie — nábor, školenia, prevádzkové postupy, skúšobné otvorenie a podpora pri spustení priamo na mieste.
- Dočasné vedenie spa (interim riaditeľ) — operatívne riadenie prevádzky
- Organizačná štruktúra, popisy pozícií a nábor
- Školenia: procedúry, cesta hosťa, starostlivosť o hosťa, predaj
- Kompletný manuál prevádzkových postupov a zavedenie rezervačného systému
- Skúšobné otvorenie, podpora pri spustení a stabilizácia prevádzky
- Koučing a mentoring spa manažéra až do úplnej samostatnosti
Wellness ako predĺženie izby — dodatočný výnos bez veľkých investícií. K tomu tvorba značky a konceptu, ktorý je autentický a zapamätateľný.
- Stratégia prepojenia izby a wellness (rituály na izbe, večerný spa servis)
- Wellness kategórie izieb a pobytové balíčky
- Identita značky, príbeh značky a tón komunikácie
- Koncept zón, rituálov a architektúra cesty hosťa
- Privátne wellness koncepty a rezidenčné priestory
Miesto, kam sa hostia vracajú.
O mne
Ing. Anna Jarinová
zakladateľka AJARI
Spa, wellness a hospitality sú mojím svetom už viac než dvadsať rokov. Cesta ma zaviedla od luxusných hotelových značiek po celom svete až späť domov, na Slovensko — vždy s rovnakým presvedčením, že skutočný zážitok sa rodí v detailoch.
Pôsobila som v prostredí najnáročnejších medzinárodných značiek, vrátane Fairmont a Mandarin Oriental, kde som ako Director of Spa & Wellness zbierala skúsenosti naprieč USA, Mexikom a Európou. Mala som tú česť byť súčasťou viacerých spa, ktoré získali prestížne medzinárodné ocenenia — od Acapulca cez Prahu, Dohu a Cyprus až po Slovensko.
Po návrate na Slovensko som svoje skúsenosti vložila do domácich projektov — od vedenia oceňovaných hotelových spa až po historické a boutique hotely, kde som spojila medzinárodné štandardy s úctou k miestnym tradíciám a „genius loci“.
Cez AJARI dnes pomáham hotelom, rezortom a developerom vybudovať spa, wellness a hospitality, ktoré má dušu aj zdravé čísla — so starostlivosťou o hosťa, ktorá presahuje očakávania. Od prvej strategickej myšlienky až po stabilnú, ziskovú prevádzku stojím pri vás ako jeden zodpovedný partner.
Mandarin Oriental
Fairmont
Ambasádorka · World Spa Organisation
Lektorka · Akadémia Hoteliera
Význam značky
Príbeh jedného mena, jednej cesty
Meno AJARI sa zrodilo z iniciálok Anny Jarinovej — a z túžby dať práci, ktorá je hlboko osobná, podobu, ktorá obstojí kdekoľvek vo svete. Znie mäkko, takmer ako vlna.
Zlatý oblúk s jemnými vertikálnymi líniami pripomína dotyk ruky aj prúd fontány — gesto starostlivosti a zároveň pohyb nahor, rast hodnoty. Pod ním sa rozvlní voda, prazáklad každého spa zážitku. A v srdci všetkého rozkvitá nezábudka — kvet s modrými lupeňmi v tvare srdiečka. Stojí za tým, čo zostáva: za hosťom, ktorý sa rád vracia, za detailom, na ktorý sa nezabúda.
A päť zlatých línií pod oblúkom? Každá z nich nesie jeden pilier rastu — zážitok hosťa, finančnú výkonnosť, rozvoj tímu, udržateľnosť a reputáciu značky.
Pravý luxus nie je v okázalosti — je v pozornosti venovanej tým najmenším veciam.
Piliere rastu
Päť línií v logu. Päť pilierov rastu.
Päť zlatých línií v srdci loga AJARI nie je ozdoba. Každá z nich nesie jednu hodnotu, na ktorej stojí každý projekt, ktorý vediem — od prvého dňa až po roky stabilnej prevádzky.
1
Zážitok hosťa
Guest journey, kvalita procedúr a služieb a štandardy, ktoré sa premietajú do hodnotení a NPS.
2
Finančná výkonnosť
Cenotvorba, revenue management a kontrola nákladov — spa ako ziskové centrum, nie nákladová položka.
3
Rozvoj tímu
Nábor, tréning, motivačné systémy a kariérny rast — tím, ktorý dokáže prevádzku viesť samostatne.
4
Udržateľnosť
Procesy nastavené na dlhodobé fungovanie — prevádzkovo aj environmentálne: efektívne využitie energií a vody, zodpovedný výber materiálov a dodávateľov a štandardy, ktoré obstoja aj o päť rokov.
5
Reputácia značky
Pozícia na trhu, online hodnotenia a odporúčania, ktoré budujú dlhodobú hodnotu projektu.
Pre koho
Kde má váš projekt najväčší potenciál
Hotely a rezorty pred otvorením
Koncept, tím a prevádzka pripravené na deň jeden — bez nákladných zmien na poslednú chvíľu.
Existujúce spa, ktoré chcú rásť
Audit, optimalizácia a nová energia pre prevádzky, ktoré chcú zvýšiť kvalitu aj výnos.
Developeri od projektovej fázy
Wellness plánovaný správne od začiatku — funkčný program, technológie a rozpočet v súlade.
Majitelia s ambíciou
Zo svojho wellnessu spraviť výnosový magnet a dôvod, prečo sa hostia vracajú.
Kontakt
Spojme sa
Plánujete nové spa, wellness alebo chystáte otvorenie? Napíšte mi pár slov o vašom projekte — ozvem sa vám osobne.
Ing. Anna Jarinová
AJARI — Spa, Wellness & Hospitality Advisory
E-mail: anna@ajari.sk
Web: www.ajari.sk
Nie ste si istí, ktorá služba je pre vás tá pravá? Začnime úvodnou konzultáciou — spoločne nájdeme, kde má váš projekt najväčší potenciál.